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¿Que tipo de
reconocimiento utilizar?
INTRODUCCIÓN:
El reconocimiento al empleado es una herramienta de gestión,
que refuerza la relación de la empresa con los empleados. Cuando
se reconoce a la gente eficazmente, se están reforzando las
acciones y comportamientos que, la organización desea ver
repetidas por los empleados coincidiendo y alineándose
perfectamente con la cultura y objetivos generales de la
empresa. Pero , ¿Qué tipo de reconocimiento utilizar para
alcanzar nuestros objetivos corporativos?.
Podemos reconocer de forma individual, a un equipo o a nivel
organizacional y lo podemos hacer de dos formas, mediante el
reconocimiento informal o el formal.
Reconocimiento informal
Se trata de un sistema que, de una forma simple, inmediata y con
un bajo coste refuerza el comportamiento de los empleados. Se
puede poner en práctica por cualquier directivo, con un mínimo
de planificación y esfuerzo y puede, por ejemplo, consistir en
una tarjeta de agradecimiento, un correo electrónico, una
palmadita en la espalda o un agradecimiento público inesperado.
Podríamos también desglosarlo en reconocimiento informal sin
coste o con bajo coste, según lo acompañemos o no con algún tipo
de premio o detalle.
¿A quien no le gusta que le reconozcan y agradezcan sinceramente
por su trabajo?, además, cuando es inesperado y espontáneo,
posee un efecto emocional que, alcanza de lleno al corazón del
que lo recibe. A pesar de lo fácil que parece el realizarlo, es
el que menos utilizan las empresas, pues siempre existe
cualquier cosa más importante para los directivos que pensar y
dedicarse por unos momentos a sus empleados o colaboradores.
Reconocimiento formal
Es fundamental para construir una cultura de reconocimiento y su
efecto, cuando se realiza eficazmente, es muy visible en cuanto
a resultados y rentabilidad. Lo utilizamos para felicitar a un
empleado por sus años en la empresa, celebrar los objetivos de
la organización, reconocer a la gente extraordinaria, reforzar
actividades y aportaciones, afianzar conductas deseadas y
demostradas, premiar un buen servicio o reconocer un trabajo
bien hecho.
El reconocimiento formal es la base de una estrategia de
reconocimiento que, nos conduce hacia la retención de nuestros
empleados.
Regla del 80/20 para el reconocimiento
formal
En toda estrategia de reconocimiento formal, existen dos partes
diferenciadas. La parte intangible, que viene a ser el acto de
presentación, donde emana la comunicación emocional y la parte
tangible, que es el vínculo físico que utilizamos para hacer que
la experiencia sea memorable.
Pues bien, la proporción coincide con la famosa regla de Paretto
del 80/20. Tenemos que maximizar el 80% de la parte intangible,
así como en el 20% restante de la parte tangible, para lograr un
reconocimiento eficaz.
Un acto de reconocimiento es bueno que sea relacionado con algo
tangible, ya sea regalos, premios, placas, diplomas, etc. para
así vincular la memoria del logro y hacer que impulsen a sus
empleados a contar la historia. Es muy importante, la inclusión
del logo o imagen corporativa de la organización, para así
simbolizar al máximo la experiencia. Por último, recuerde que un
acto de reconocimiento formal no tiene por qué ser caro para ser
memorable.
Dosis apropiadas de ambos
Acorde a la estrategia de reconocimiento que apliquemos, según
las características de nuestra organización, utilizaremos el
reconocimiento formal e informal conjuntamente y alineados con
los objetivos definidos, para así implantar una cultura de
reconocimiento, que reduzca costes laborales como el absentismo
y la baja productividad, aumente el compromiso del personal y se
convierta en una sólida y sostenible ventaja competitiva.
Todos necesitamos ser apreciados y reconocidos, pero no
necesariamente de la misma forma o con los mismos obsequios.
Cada persona es única y de nosotros va a depender averiguar cual
es la mejor forma para valorar su labor.
Existe multitud de ideas para reconocer eficazmente a nuestros
empleados, ya sea de manera informal o formal. Dentro de una
buena planificación y estrategia, las posibilidades estarán
limitadas únicamente por nuestra imaginación.
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Fuente:
ganaropciones.com
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