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¿Cómo saber si alguien vio su aviso?
Los mecanismos de la publicidad de respuesta
INTRODUCCIÓN:
Mientras que la publicidad tiene como soporte a los medios
masivos de comunicación –televisión, radio, diarios y revistas,
entre otros–, el marketing directo emplea como medios naturales
el correo convencional, el correo electrónico y el teléfono.
Para ello necesita de bases de datos que hacen posible
identificar, de manera bastante exacta, a los potenciales
clientes.
Sin embargo, a veces el marketing directo precisa de los medios
masivos para dar a conocer sus ofrecimientos, a fin de captar a
clientes cuando no se posee una base de datos, o para generar
una que se utilizará en futuras acciones. Así surgen los avisos
de “publicidad de respuesta” o “direct response advertising”.
Diferencias con los avisos publicitarios tradicionales
Básicamente, podría indicarse que los avisos de publicidad de
respuesta:
. Buscan una respuesta inmediata
. Implican una compra o un pedido de información ampliada
Claro que con la aparición de los centros de atención al
cliente, contact centers o customer centers, cada vez más lo
avisos publicitarios conllevan una respuesta, aunque raramente
ésta presuponga una compra concreta.
7 preguntas antes de comenzar a redactar
El experto británico en marketing directo Drayton Bird propone 7
preguntas que el redactor debería hacerse antes de preparar un
aviso. “Escribir e ilustrar resulta bastante más divertido que
pensar, lo que hace que la gente se sienta inclinada a empezar
el trabajo mucho antes de lo que sería recomendable”, advierte
Bird.
1.¿Quién?
¿Cómo es exactamente la gente a la que se dirige el aviso? Si
son mujeres, ¿trabajan fuera de su casa? ¿Tienen hijos, tienen
estudios universitarios? ¿Compran por teléfono, van al
supermercado, usan Internet? ¿Cómo pagan sus facturas de
servicios públicos?
2.¿Necesidad?
¿A cuál de todas las necesidades del ser humano apunta el
producto? ¿La salud, el reconocimiento social, el ahorro, el
dinero? ¿O alguna de las muchas otras?
3.¿Más que otro?
¿Por qué ese producto es especial? ¿Resulta más liviano, amplio,
grande, pesado, económico que los otros? ¿En qué se destaca del
resto?
4.¿Beneficios?
¿Cuáles son los beneficios concretos que el producto brinda a
sus usuarios?
5.¿Mejor beneficio?
De todos los beneficios enumerados, ¿cuál es el más
trascendente, atractivo, irresistible?
6.¿Oferta?
¿Qué se puede ofrecer que resulte auténticamente tentador? La
respuesta puede estar entre estas opciones:
. Financiación del pago
. Prueba sin cargo
. Intereses reducidos o ningún interés
. Un regalo al hacer la orden o más de un regalo
. Tres unidades al precio de dos
. Venta por cierre definitivo o cambio de rubro
. Pago del producto luego de haber sido probado
. Descuento en el precio por un período determinado de días
. Posibilidad de participar en un sorteo
. Garantía de reintegro del dinero si el producto no resulta
satisfactorio
. Garantía de correcto funcionamiento del producto, por 1 año
7.¿Algo distinto?
¿Tiene el producto alguna característica muy interesante, que
pueda ayudar
cuando la oferta no sea atractiva? Por ejemplo:
. El producto, en su actual versión, tiene más virtudes que el
original
. El ofrecimiento es sólo para un número limitado de personas
. Comentarios de personas que lo han probado
. Ofrecimiento limitado y previo a un incremento de los precios
. El producto es importado de determinado país, donde ha
alcanzado
récords de venta
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Fuente:
astalaweb.com
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